Realiseer je doelstellingen

Realiseer je doelstellingenPlannen, intenties, doelstellingen… Alles wordt natuurlijk bedacht om uitgevoerd te worden. En om dat te bereiken is samenwerking door de gehele organisatie nodig. Samenwerking die alleen ontstaat door draagvlak en acceptatie. Nieuwsgierig?

 

 

 

Lees verder »

Eenvoud is niet simpel

Eenvoud is niet simpelEenvoud ervaar je het beste op vakantie. Als je de deur achter je dicht trekt ervaar je al rust. Geen werkdruk, Facebook, mail, etc. Minder spullen en zaken om je druk over te maken. Het nieuws wordt minder gevolgd en je ontsnapt aan de waan (of waanzin) van de dag.

Lees verder »

Klantbeleving: Wat als Disney baas was in jouw bouwbedrijf?

Klantbeleving: Wat als Disney baas was in jouw bouwbedrijf?Klantbeleving: Hoe zou de beleving van de klanten er uit zien als Walt Disney de baas was binnen jouw bouwbedrijf? Oke, service is leuk, maar de beleving moet eigenlijk iedere verwachting overtreffen. Dat vraagt om bevlogen personeel.

Lees verder »

Wat is de overeenkomst tussen bouwen en cake bakken?

Wat is de overeenkomst tussen bouwen en cake bakken?Wat is het verschil tussen bouwen en een cake bakken? Als je te vaak controleert mislukt het. Wanneer je de oven te vaak opent om te controleren of alles goed gaat, zal je cake in elkaar zakken. Als je juist minder controleert, rijst je cake (en jou personeel) tot in perfectie!

Lees verder »

Stapsgewijs van beleid naar actieplan

Stapsgewijs van beleid naar actieplanOm er voor te zorgen dat een missie, visies, of strategieën niet eindigen in holle bewoordingen, is het zaak om een actieplan te maken. Wat ga ik morgen doen? Wat wordt mijn eerstvolgende stap? Maar ook wat is er nodig om het plan te laten slagen? Dit artikel geeft allereerst de inhoud weer van een goed actieplan en gaat vervolgens in op de te ondernemen stappen. (Het gaat dus om een uitwerking van een missie, visie, of strategie. Het is dus meer dan een verijdeld takenlijstje voor deze week!)

 

Lees verder »

Jouw ideale klant

Jouw ideale klantJe kent ze wel: lastige klanten. Ze zeuren en zeiken aan een stuk door. Wat zou het toch mooi zijn als je alleen maar jouw ideale klant mocht bedienen. Hoe je dat voor elkaar krijgt? Ten eerste moet je nadenken wat jou klanten blij maakt. Maar dan nog heb je wel eens van de azijnzeikers van klanten die je echt niet wilt. Definieer daarom zelf je ideale klant!

Lees verder »

Praktische tips om piekeren te voorkomen

Praktische tips om piekeren te voorkomenJe kent het wel. Piekeren, nachten wakker liggen en naderhand vraag je je af waarom je toch zo hebt liggen malen. Vaak om problemen die er helemaal niet waren, die zich opgelost hebben, of die een andere wending hebben genomen.

Lees verder »

Actie! Van dieetboeken lezen val je ook niet af

Actie! Van dieetboeken lezen val je ook niet afDoor de weegschaal te vermijden, kan je volhouden dat het meevalt. Maar maak je geen illusies, het zal je niet helpen. Als je wat wilt veranderen, moet je actie ondernemen.

Lees verder »

Gebruik je sterke punten

Gebruik je sterke puntenGebruik je sterke punten. Ik heb het al vaker geroepen, maar nu gaan we er dieper op in. Als je eens kritisch naar je takenpakket kijkt, zal je moeten concluderen dat je niet overal even goed in bent. Je vindt ook niet alles even leuk. Maar… Gemiddeld scoor je toch wel een 7 tot een 8.

Lees verder »

Problemen door communicatie? Waarom doen we het dan?

Problemen door communicatie? Waarom doen we het dan?

Als communicatie voor problemen zorgt, waarom doen we het dan nog? Als je de vraag over communicatie zo stelt, zou je toch bijna overwegen om het niet meer te doen. Uiteraard is dat ook niet de oplossing. Communicatie is een smeermiddel. Het is de olie tussen de processen. Graag neem ik je dan ook mee langs de diverse adviezen.

Lees verder »

Oudere berichten «